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Comercio Electrónico

A marca AENOR de Boas Práticas Comerciais para o Comércio Electrónico tem por objectivo incrementar a confiança dos consumidores na aquisição de produtos ou serviços através de redes de comunicação, como a Internet.

Para a obtenção desta Marca, as empresas que recorrem ao comércio electrónico deverão cumprir com um Código de Boas Práticas Comerciais, elaborado com a contribuição quer dos utilizadores como das empresas do sector, e revisto periodicamente para assegurar a sua actualização. Deverão, ainda, aderir a um sistema de arbitragem para a resolução rápida e económica de todos aqueles conflitos que possam derivar das operações de comércio electrónico.

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