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Compromisso da LUSAENOR

Realizar actividades de certificação, e outras relacionadas com estas, num âmbito internacional, de forma directa ou através de AENOR INTERNACIONAL.

Promover a difusão de uma cultura que nos relacione e identifique como apoio efectivo a quem procura a excelência.

Satisfazer as necessidades dos seus clientes, disponibilizando serviços e certificados com reconhecimento internacional.

Certificar produtos, serviços e sistemas de gestão de empresas, proporcionando um valor competitivo diferenciador e que potencie os intercâmbios comerciais e a cooperação internacional.

Orientar a gestão da satisfação dos nossos clientes e a participação activa dos nossos colaboradores, de acordo com critérios de qualidade total e alcançar resultados que possibilitem um desenvolvimento competitivo.

Declaração de imparcialidade (PDF, 176 kb.)